Formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance

Description :

Le BTS MCO est un diplôme d’État de niveau Bac +2, conçu pour former des professionnels polyvalents, capables de gérer une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale) dans sa globalité. Il offre une formation complète, combinant théorie et pratique, pour vous préparer aux métiers du commerce et de la vente.

 Objectifs :

• Obtenir un diplôme reconnu par l’état
• Acquérir toutes les compétences pour entrer dans le monde du travail
• Faire partie d’une génération de professionnels qui excellent

Compétences acquises :

• Maîtrise de la relation client
• Compétences en gestion et pilotage d’activité : gestion d’une unité commerciale (analyser les performances de vente et ajuster les stratégies, optimiser l’espace de vente, etc…)
• Sens du management et du leadership

Programme du BTS :

• Gestion de la relation client : fidélisation, satisfaction, gestion des réclamations.
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, promotions, événements.
• Gestion opérationnelle : gestion des stocks, des approvisionnements, des budgets.
• Management d’équipe : animation, motivation, gestion des conflits.
• Maitrise des outils numériques : gestion des réseaux sociaux, analyse de données, vente en ligne.

Durée : 2 ans

Rythme de la formation :

• En alternance 2jours en cours/3 jours en entreprise
• En initial : 3 jours en cours

Débouchés :

• Manager adjoint
• Responsable de rayon
• Chef de projet
• Responsable des ventes
• Chargé de clientèles
• Responsable de magasin

Tarifs :

En initial : 4780 € par an

Alternance : Gratuit (pris en charge par L’OPCO de l’entreprise)

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