Niveau d’admission
- Bac
- Bac +1
- Reconversion professionelle
- Admission : Août
Rythme scolaire
- Alternance
- Initial
Localisation
- Stade de france, Saint Denis (Paris Extra Muros)
Présentation du BTS Management Commercial Opérationnel
Le Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est un diplôme national de niveau Bac+2 relevant de l’enseignement supérieur. Il forme des professionnels capables d’exercer dans les métiers du commerce, de la vente et du management d’équipes commerciales au sein d’unités marchandes.
Quels sont les objectifs du BTS MCO ?
- Développer et animer l’offre de produits et de services d’une unité commerciale.
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.
- Manager une équipe commerciale et coordonner son activité au quotidien.
- Entretenir la relation client et fidéliser le portefeuille de l’unité marchande.
- Intégrer le numérique dans les stratégies commerciales et la gestion de la relation client.
À qui s’adresse ce BTS MCO ?
En priorité aux titulaires d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) qui souhaitent s’orienter vers un secteur dynamique, au contact des clients et du terrain. Il convient aux personnes à l’aise dans la communication, la négociation et le management, mais aussi à celles qui apprécient l’analyse des données commerciales et le pilotage d’une activité. Il peut également correspondre à une réorientation, pour celles et ceux qui souhaitent intégrer rapidement une enseigne, un réseau de distribution ou un service commercial.
Qualités requises
- Sens du contact, de la négociation et du service client
- Rigueur, organisation et réactivité
- Aptitude au management et au travail en équipe
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Intérêt pour le commerce et le digital
- Goût pour les chiffres et le suivi de la performance
Quelles compétences acquiert-on en BTS MCO ?
- Développement et animation de l’offre commerciale
- Relation client, vente et fidélisation
- Management opérationnel d’une équipe
- Analyse des performances et reporting commercial
- Maîtrise des outils numériques et digitaux liés au commerce
- Gestion administrative et logistique de l’unité marchande
Le programme complet du BTS MCO
Enseignement généraux
- Culture générale et expression
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Production orale en continu et interaction
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Engagement étudiant
Enseignements professionnels
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle de l’unité marchande
- Environnement économique, juridique et managérial des activités commerciales
- Intégration du digital dans l’activité commerciale
Les différents rythmes de la formation
Rythme initial
Durée de la formation :
2 ans
Combien de temps dure le stage ?
12 semaines de stage réparties sur les deux années.
Quel est le prix de la formation du BTS MCO ?
La formation coûte 4780€ par année (échelonnés) soit 9560 € les deux années.
Rythme de l'alternance
C’est quoi le rythme de l’alternance ?
2 jours en cours/3 jours en entreprise
Quel organisme finance la formation ?
L’alternance est pris en charge par L’OPCO de l’entreprise avec laquelle vous effectuerez votre alternance.
Les modalités d'admission du BTS ?
Pour candidater, vous devez d’abord répondre aux pré-requis académiques. Il est obligatoire d’être titulaire du baccalauréat (général, technologique ou professionnel).
Les conditions d’admission favorisent certains profils : un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion), un bac général avec les spécialités SES ou mathématiques, ou un bac professionnel tel que celui en assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ou en métiers du commerce et de la vente.
Au-delà du diplôme, l’établissement évalue vos compétences relationnelles, votre intérêt pour le commerce et le management, votre aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi que votre capacité à travailler en équipe et à analyser une situation commerciale.
Composition du dossier de candidature
Le dossier de candidature doit contenir :
- Vos notes du baccalauréat ou les bulletins de notes de votre formation la plus récente
- Un curriculum vitae (CV)
- Une lettre de motivation expliquant votre projet professionnel dans le domaine commercial
- Éventuellement, des lettres de recommandation signées par un tuteur de stage ou un professeur
Étapes de sélection
Après soumission du dossier de candidature, les candidats présélectionnés sont généralement invités à un entretien de motivation par les responsables de la formation
Inscription définitive
Une fois accepté(e), l’établissement vous communiquera toutes les informations nécessaires pour finaliser votre inscription.
Quels métiers après un BTS MCO ?
Manager / Responsable d’unité marchande
Pilote l’activité commerciale d’un point de vente ou d’un rayon : gestion de l’offre, animation de l’équipe, suivi des performances et relation client.
Commercial / Attaché commercial
Prospecte et fidélise un portefeuille de clients, présente les offres de produits ou services, négocie et conclut des ventes en B2C ou B2B.
Chargé de clientèle
Point d’entrée des clients, il qualifie les besoins, propose des solutions adaptées et assure le suivi administratif et commercial des dossiers.
Chef de rayon / Chef de secteur
Gère l’assortiment, l’approvisionnement et la mise en valeur des produits dans une grande surface ou une enseigne de distribution.
Collaborateur en agence, réseau ou service commercial
Participe à l’animation et au développement commercial d’une unité marchande : accueil client, vente, merchandising et suivi des indicateurs de performance.
Continuer ses études
Poursuivre ses études avec le diplôme en poche !
- Licence professionnelle commerce et distribution : renforce les compétences en gestion commerciale, marketing et management de la distribution
- Licence professionnelle management des organisations : forme aux fonctions d’encadrement et à la gestion d’équipes dans les secteurs du commerce et des services
- Licence professionnelle marketing digital et e-commerce : permet de se spécialiser dans les stratégies commerciales numériques et la vente en ligne
- Licence professionnelle management du point de vente : prépare à la gestion globale d’une unité commerciale en grande distribution ou réseau de franchise
- Bachelor marketing et développement commercial : formation généraliste orientée stratégie commerciale et gestion de la relation client
- Bachelor management du commerce international : développe les compétences commerciales dans un contexte multiculturel et international
- Bachelor business development : spécialisation dans la prospection, la négociation et le développement d’un portefeuille clients
- Bachelor e-commerce et digital : maîtrise des outils et leviers du commerce connecté et des stratégies omnicanales
Les titulaires d’un BTS MCO bénéficiant d’un bon dossier ou d’une mention à l’examen disposent d’un accès facilité à ces formations.
Où se situe la formation ?
La formation se situe sur Paris au 9 rue Francis Pressensé, Saint-Denis
Examen
Dernière ligne droite avant d'obtenir le diplôme.
Elles se composent d’épreuves écrites qui constituent le socle fondamental de l’évaluation, testant la maîtrise des connaissances théoriques et leur application pratique.
L'importance de préparer ses examens
FAQ
Autres questions au sujet de la formation
Peut-on suivre la formation à distance ?
Non , il n’est pas possible de suivre la les cours à distance. Il faut obligatoirement être présent sur le site.
La formation est-elle accessible aux personnes en reconversion professionnelle ?
Oui, il est possible d’effectuer la formation à la suite d’une reconversion professionnelle.
Le diplôme est-il reconnu par l'état ?
Oui, le diplôme est reconnu par l’état Français.
Existe-t-il un système de rattrapage en cas d'échec au examen ?
Les candidats au BTS se voient offrir la possibilité de participer à une épreuve de rattrapage s’ils obtiennent au moins 10/20 de moyenne dans les matières professionnelles et une moyenne générale comprise entre 08 et 10 sur 20
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